donderdag, april 27, 2006

Het eerste contact

Vanuit het niets kwam er een brief van Nuon op 25 maart met de volgende inhoud:

Tot op heden is de schuld aangaande ( Oude adres ) niet voldaan, tevens is een reactie op deze herhaalde herinneringen an aanmeningen uitgebleven. Wij zijn daarom genoodzaakt uw schuld in een zwaarder incassotraject te behandelen.De hoogte van uw schuld is 1874 euro incl incasso <-- pardon!!!

Ik was met stomheid geslagen en dacht dit moet een fout zijn en ik bel ze wel op. Er nam een norse meneer aan die mij haarfijn uitlegde dat het wel degelijk zo was en dat ik maar had te betalen, ik legde uit dat ik nooit iets hiervan had gekregen en het bleek dat ze na 30 april alles naar het verkeerde adres hadden gestuurd, terwijl ik notabene hetzelfde klantnr had gehouden en op dat klantnr sinds 30 april woonachtig was op mijn nieuwe adres, deze brieven zijn nooit doorgestuurd naar mij dus kon ik nooit actie er op ondernemen en waarom ze mij in maart 2006 wel op mijn nieuwe adres konden contacteren blijft tot op heden een mysterie!
Ik vroeg hun hoe ze aan dit bedrag komen en je raad het al ze hebben mijn meterstandenkaart niet ontvangen en hebben dus een slotafrekening gemaakt met geschatte standen. De laaste keer dat er een standen zijn opgenomen is geweest op 26 november 2003 en heb sinds die periode met geschatte standen rekeningen gekregen.Ze hebben nu pas op december 2005 de standen opnieuw opgenomen en kwamen toen met een verschil. Dit is een financieele klap die ik niet meer te boven kan komen ook niet met een betalings regeling dus vroeg ik of ik 1 dag kon nadenken hoe ik dit allemaal moest doen want ik was echt uit het veld geslagen.