De reactie op de tweede brief van de advocaat

Daar kan ik heel kort over zijn die was er niet, wat ik wel kreeg was een betalingsregeling van 150 euro per maand en nu denk je sorry dat was toch 450 euro, inderdaad dat dacht ik ook maar kennenlijk had iemand een foutje gemaakt en is het maandelijkse bedrag naar beneden gegaan, heel apart. Ze verwachten nu van mij dat ik tot ver in 2007 elke maand 150 euro betaal om de Nuon te spekken voor hun fouten, ik zou echt niet weten waar ik dit vandaan moet halen.
Het laatste gesprek had norse meneer Nuon nog wel een optie dat ik voor schuldsanering kan gaan, tuurlijk ik heb een hypotheek ze zien mij al aankomen. Ik ben hier heel eerlijk in als deze rekening zich doorzet dan ben ik failliet en dan kan ik alles waar ik keihard voor gewerkt heb opdoeken en ik weiger te buigen voor de Nuon omdat zij hun zaakjes niet in orde hebben. Zie hieronder de scan van de betalings regeling.

Zoveelste contact Nuon plus reactie van de advocaat.

Nuon weigert om contact op te nemen met mijn advocaat en dus bellen ze mij maar meteen.
wat ze in godsnaam moesten met deze brief van de advocaat, dat ze heel erg coulant zijn geweest naar mij toe , 450 euro per maand is heel erg schappelijk ja --NOT, en dat als het een rechtzaak zou worden ik zeker zou verliezen en alle kosten op mij zouden worden verhaald, dat ik per direct zou worden afgesloten en dat daar bovenop ook nog een onvriendelijk incasso bureau bij mij langs zou komen, ja ja maar dat waren geen dreigementen. Daarna kwamen natuurlijk weer alle berekeningen en cijfers en getallen en datums om je zo snel mogelijk weer op het verkeerde been te zetten en mij te dwingen zo snel mogelijk te betalen. en tot slot zou de betalings regeling niet uit de computer worden gehaald, en als ik na ontvangst van de eerste factuur niet binnen 5 dagen betaald heb, ik via een incasso bureau alsnog binnen 5 dagen het hele bedrag zou moeten betalen.
Want de Nuon logica is dat als je 450 euro niet kan betalen dan lukt 1800 euro natuurlijk wel in 1 keer.Ze betwistte nog dat meterstandenkaart ooit bij hun is binnengekomen, ook al zei ik dat mijn vriendin er getuige van is dat het op de bus was gedaan, ze werden zelfs kinderachtig door te zeggen dat ze dan een getuige hadden dat hij nooit was binnengekomen.
Met dit verhaal wederom naar mijn advocaat gegaan en dat resulteerde in de onderstaande brief.

1e contact van de advocaat met de Nuon

Ik heb nog 3 keer contact gehad met de Nuon en het enige resultaat daaruit is dat ik een klachten formulier kreeg toegestuurd ze willen gewoon niet luisteren en zijn voor geen enkele rede vatbaar en komen elke weer met berekeningen waarvan niemand ook maar iets begrijpt.
Mijn enige mogelijkheid was nog maar om juridische stappen te nemen en dat heb ik gedaan wat resulteerde in de onderstaande brief.

Het derde contact

Met de wetenschap van de berekening heb ik Nuon terug gebeld en de berekening overlegd, nou het was toch wel wat veel, maar ze zouden het uitzoeken en contact met mij opnemen wat natuurlijk niet gebeurde. Toen besloot ik ook om extra stappen te gaan nemen want ik voelde mij meer en meer als iemand die gigantisch genaaid werd. Ik vroeg nog wel of ik de desbetreffende slot afrekening per post kon krijgen aangezien ik die nooit heb gekregen, maar helaas voor mij door de betalingsregeling was die komen te vervallen en was dus ook al vernietigd <-- yeah right, want daar zou vermoedelijk!!! opstaan dat de SLOTafrekening was opgesteld met geschatte standen, wat natuurlijk erg raar is omdat het hier een SLOTafrekening betreft.

De overdenking en berekening

Ik voelde mij behoorlijk in het nauw gedreven en heb eens nagevraagd aan een vriend van mij hoeveel hij voor zijn energiekosten betaald aangezien hij een soortgelijk pand heeft in Amsterdam.

Hij betaald 75 euro en ik 47 euro dus dat te weinig en dat betwist ik ook niet maar 1800 euro opgebouwd in die periode is belachelijk. simpel rekensommetje toont dat al aan, hieronder ga ik uit van die 75 euro.

november 2003 - april 2005 = 17 maanden

75 - 47 = 28 euro X 17 = 476 euro

476 - 72,90 (slot afrekening) = 403,10 euro

Dat is toch een heel ander bedrag dan 1800 euro! Maar ik ben de slechtste niet en ik laat de prijs omhoog gaan met 100% en ga er nu vanuit dat ik elke maand 50 euro te weinig heb betaald.

november 2003 - april 2005 = 17 maanden

50 euro X 17 = 850 euro

850 - 72,90 (slot afrekening) = 777,10 euro

Is nog steeds substantieel minder dan 1800 euro.

En dan nu hun berekening :

november 2003 - april 2005 = 17 maanden

x X 17 = 1809,10 -> x = 1809,10/17 = 106.42 euro

Dat betekent dat ik 226 procent per maand te weinig heb betaald, de energie prijzen zijn belachelijk hoog en er worden belachelijke winsten gemaakt over onze rug maar zelfs in de georganiseerde misdaad zie je dit soort pratijken niet.

Het tweede contact

De volgende ochten om 09:15 werd ik al terug gebeld door de Nuon, dat ze een coulante betalingsregeling met mij wilden treffen ik hoefde de incasso kosten van de niet ontvangen brieven te betalen , ca 75 euro, en ze konden mij aanbieden om elke maand een bedrag van 450 euro te betalen totdat het afbetaald zou zijn, nou ik weet niet wie ze voor zich hadden maar ik kan per maand op dit moment niet eens 50 euro missen met al die verhoogde vaste lasten. Wel vroeg ik of er bekend was of er alweer iemand woonachtig is op dat adres en na wat getik hoorde ik zeggen dat het pand leegstaat.Ik heb met veel tegenzin maar een akkoord gegeven op de betalings regeling met dien verstande dat als ik iets zou vinden dat niet zou kloppen ik er per direct mee stop.

Ben toen meteen naar het oude adres gereden en zag tot mijn grote verbazing dat er iemand woonde en dat het ook opgeknapt was, meteen weer met de Nuon gebeld en mijn bevinding verteld, Meneer norse Nuon vroeg aan mij wat hij met deze info moest <-- duh, en ik vroeg hem dus dat er een nieuwe meting is gedaan in december 2005 terwijl er dus iemand in woont. Verder vertelde ze mij dat deze meneer in oktober 2005 ingehuisd was en sindsdien stroom gebruikte.Mijn vraag daarna was als deze meneer eerst lekker heeft lopen klussen in augustus en september en dan pas in oktober zich zelf zou opgegeven bij de Nuon of dan het overschot niet op mij zou worden verhaald. Dat was dus niet zo volgens Nuon en toen kwam een heel blaat verhaal met cijfers en berekeningen waarvan de gemiddelde Nederlander geen reet van begrijpt. Mijn bewering is heel simpel als zij mij geschat hebben in april 05 en pas echt fysiek hebben gecontroleerd op dec 05 kunnen zij met berekingen nooit meer nagaan wat de echte stand is geweest, zeker niet als er iemand inwoond sinds oktober 2005. De Nuon heeft mijn ingestuurde meterkaart niet ontvangen/kwijt gemaakt en ik heb als domme gebruiker gedacht dat met een slotafrekening alles voldaan was. Ik weet pas van dit probleem na bijna een jaar waardoor voor mij niet is nategaan wat de meterstanden waren, en de standen stonden op 1 papiertje en dat was het papiertje wat de Nuon al dan niet heeft ontvangen volgens hun verhaal.

Het eerste contact

Vanuit het niets kwam er een brief van Nuon op 25 maart met de volgende inhoud:

Tot op heden is de schuld aangaande ( Oude adres ) niet voldaan, tevens is een reactie op deze herhaalde herinneringen an aanmeningen uitgebleven. Wij zijn daarom genoodzaakt uw schuld in een zwaarder incassotraject te behandelen.De hoogte van uw schuld is 1874 euro incl incasso <-- pardon!!!

Ik was met stomheid geslagen en dacht dit moet een fout zijn en ik bel ze wel op. Er nam een norse meneer aan die mij haarfijn uitlegde dat het wel degelijk zo was en dat ik maar had te betalen, ik legde uit dat ik nooit iets hiervan had gekregen en het bleek dat ze na 30 april alles naar het verkeerde adres hadden gestuurd, terwijl ik notabene hetzelfde klantnr had gehouden en op dat klantnr sinds 30 april woonachtig was op mijn nieuwe adres, deze brieven zijn nooit doorgestuurd naar mij dus kon ik nooit actie er op ondernemen en waarom ze mij in maart 2006 wel op mijn nieuwe adres konden contacteren blijft tot op heden een mysterie!
Ik vroeg hun hoe ze aan dit bedrag komen en je raad het al ze hebben mijn meterstandenkaart niet ontvangen en hebben dus een slotafrekening gemaakt met geschatte standen. De laaste keer dat er een standen zijn opgenomen is geweest op 26 november 2003 en heb sinds die periode met geschatte standen rekeningen gekregen.Ze hebben nu pas op december 2005 de standen opnieuw opgenomen en kwamen toen met een verschil. Dit is een financieele klap die ik niet meer te boven kan komen ook niet met een betalings regeling dus vroeg ik of ik 1 dag kon nadenken hoe ik dit allemaal moest doen want ik was echt uit het veld geslagen.

De inleiding

Ik ben op 15 april 2005 verhuisd en heb toen netjes met Nuon contact opgenomen hoe dat nou ging met een verhuizing. Een aardige mevrouw vertelde mij dat dat allemaal heel simpel gaat, ik had toen al op mijn hoede moeten zijn, ze vertelde mij dat er een formulier word opgestuurd
waar ik de eindstanden op moest noteren en aan de hand daarvan zou ik een slotafrekening krijgen.
Dit heb ik netjes gedaan en opgestuurd naar de Nuon.Ik zat de aankomende maanden in verbouwing en verhuizing en in begin juni keek ik weer eens naar mijn financieele situatie en zag dat er geld was afgeschreven voor de Nuon betreffende een slot afrekening ( zie foto ).
Nou helemaal blij natuurlijk dit is geregeld en daarmee was voor mij de kous af, op mijn nieuwe adres heb ik ook nuon en heb ik hetzelfde klantnummer gehouden en kreeg ook netjes mijn nieuwe facturen van de Nuon op het nieuwe adres.

De rest van het jaar niets meer gehoord en inmiddels in het nieuwe jaar begonnen waarin wij nog maar net de eindjes aanelkaar kunnen knopen want die zorgverzekering, hypotheek gemeentelijke lasten, energiekosten en levensonderhoud zijn toch wel erg duur geworden zoals elke Nederlander merkt.

Waarom Nuon log?

Ik wil in dit blog mijn relaas geven over het logge bedrijf Nuon die uitspringt in klantonvriendelijkheid, ondoorzichtige rekeningen en geldklopperij!

Ik pik dit niet en laat nu een weerwoord horen via mijzelf en een advocaat. Nuon gokt er op dat als ze je maar bang genoeg maken met de termen incasso's, rechtzaken en Afsluiting dat je wel toegeeft en dan snel betaalt! Ik word zo ziek van dit soort grote bedrijven die maar wat doen en weten dat er geen 1 consument is die terug vecht omdat die er de financiele middelen niet voor heeft want advocaten kosten geld, veel geld.